Интеграция CRM с сайтом и Битрикс24 по API: заявки в лиды

Что входит в интеграцию

Интеграция связывает внешний сервис с Битрикс24 по API и настраивает обмен данными в обе стороны или в одну.

Формы сайта и заявки, которые создают лиды или сделки в CRM.
Обмен с 1С: контрагенты, товары, счета, статусы оплат.
Телефония: входящие звонки и карточка клиента при звонке.
Мессенджеры (MAX и другие) для уведомлений и обращений.
Датчики и мониторинг: показания и тревоги в виде задач и сообщений.

Для кого это нужно

Подходит для компаний, у которых Битрикс24 уже работает или планируется, и данные живут в нескольких системах. Типичные задачи: сайт или интернет-магазин отдают заявки менеджерам, бухгалтерия из 1С видит статусы сделок, объекты без постоянного присутствия людей присылают тревоги в CRM.

Если CRM пока не внедрена, сначала делаем внедрение под ключ. Интеграция добавляется к нему.

Как устроено и почему API, а не ручной перенос

Мы используем API Битрикс24 и API внешнего сервиса. Данные передаются автоматически, без выгрузок в таблицы и ручного ввода. Для коробочной версии Битрикс24 на вашем сервере доступ к API настраиваем на стороне сервера, так что интеграция не зависит от облачных ограничений.

Сайты делаем на Python без тяжёлых CMS, поэтому обмен с сайтом быстрый и предсказуемый. Каждая интеграция имеет журнал обмена, чтобы при сбое было видно, что и когда не дошло.

Что нужно от вас

Чтобы оценить работу, нам нужны несколько вещей:

Доступ к Битрикс24: портал или сервер, права администратора или ключ приложения.
Доступ к внешнему сервису: API-ключи, документация или тестовая среда.
Список событий, которые должны попадать в CRM, и правила, по которым создаётся лид или задача.
Получатели уведомлений в мессенджер.

Как работаем

Аудит: смотрим текущие системы, каналы данных и список событий.
Согласуем схему обмена, поля и правила создания лидов и задач.
Настраиваем интеграцию и тестовую среду.
Проверяем на реальных событиях и исправляем расхождения.
Передаём доступ, журнал обмена и инструкцию для команды.

Стоимость

Интеграция сайта: формы в лиды	от 10 000 ₽	разово
Интеграция сайта по REST API	от 40 000 ₽	разово
Интеграция с 1С (типовой коннектор)	от 30 000 ₽	разово
Интеграция с 1С (кастомная)	от 80 000 ₽	разово
Интеграция телефонии	от 7 000 ₽	разово
Мессенджеры (MAX и другие) (без учёта подписки приложения)	от 5 000 ₽	разово
Мониторинг серверов и сайтов (за объект)	от 1 500 ₽	в месяц
Настройка мониторинга	от 5 000 ₽	разово
Датчики для офиса или склада: проект и настройка (оборудование отдельно)	от 15 000 ₽	разово
Мониторинг котельной с выводом в мессенджер и Битрикс24 (оборудование отдельно)	от 25 000 ₽	разово

Цены «от»: точная смета — после разбора задачи, фиксируется в договоре. Все цены

Частые вопросы

Сколько стоит интеграция 1С с CRM?

Типовой коннектор с 1С настраиваем от 30 000 ₽. Нестандартная интеграция считается отдельно, стоимость от 80 000 ₽. Точную смету даём после аудита.

Можно ли интегрировать коробочный Битрикс24 с внешними сервисами?

Да. Коробка на вашем сервере даёт полный доступ к API и настройкам. Мы подключаем внешние сервисы, телефонию и мессенджеры, а также обслуживаем сервер.

Как подключить API к сайту, чтобы заявки сразу попадали в CRM?

Формы сайта передают заявки в Битрикс24 и создают лид или сделку. Базовая настройка формы в лид стоит от 10 000 ₽. Для обмена по REST API стоимость от 40 000 ₽.

Сколько стоит интеграция датчиков с Битрикс24?

Проект и настройка для офиса или склада от 15 000 ₽. Мониторинг котельной от 25 000 ₽. Стоимость оборудования считается отдельно, и мы сообщаем её после аудита.

Можно ли получать уведомления из мониторинга в мессенджер и Битрикс24?

Да. Тревоги и показания приходят в мессенджер и создают задачи или сообщения в Битрикс24. Мониторинг серверов и сайтов стоит от 1 500 ₽ в месяц за объект.

Интеграции по API: сайт, 1С, CRM, телефония