Обновление коробки Битрикс24: BitrixVM и PHP

Что входит в обновление

Мы обновляем ядро Битрикс24 коробка, окружение BitrixVM и версию PHP. Работы выполняем на вашем сервере, без переноса в облако.

аудит текущих версий, модулей и доработок;
полный бэкап сайта и базы до начала работ;
обновление ядра, BitrixVM и PHP с проверкой совместимости;
проверка ключевых сценариев: формы, сделки, интеграции, права доступа;
отчёт о том, что обновлено и что требует внимания.

Почему после обновления что-то перестаёт работать

Чаще всего причина в доработках. Пользовательские модули, шаблоны и интеграции писались под конкретную версию ядра и PHP. После обновления они могут работать с ошибками или не работать совсем.

Поэтому аудит идёт до обновления. Мы смотрим, какие доработки затронет переход, и согласуем с вами порядок работ. Если что-то сломалось уже после обновления, разбираем ошибки по логам и правим их отдельной задачей.

Для кого эта услуга

Услуга подходит компаниям, у которых Битрикс24 установлен в коробочной версии на собственном сервере. Обычно это отделы продаж, которые давно не обновляли систему, или команды, где ядро и PHP отстают от актуальных версий.

Если Битрикс24 работает в облаке, сначала нужен перенос на коробку. Это отдельная услуга.

Что нужно от вас

Чтобы оценить работы и не сорвать процесс продаж, нам нужно несколько данных:

доступ к серверу или согласованная схема подключения;
список доработок и сторонних модулей, если они есть;
окно работ, когда система может быть недоступна;
контакт ответственного со стороны компании для приёмки.

После аудита вы получаете смету и план работ. Обновление начинаем только после согласования.

Как работаем

Заявка и короткий разговор о текущей версии Битрикс24 и сервере.
Аудит: версии ядра, BitrixVM, PHP, модулей и доработок.
Смета и план обновления с окном работ.
Полный бэкап сайта и базы перед началом.
Обновление ядра, BitrixVM и PHP с проверкой ключевых сценариев.
Передача отчёта и, при необходимости, абонемент поддержки.

Стоимость

Обновление BitrixVM / PHP	от 20 000 ₽	разово
Аудит и донастройка	от 15 000 ₽	разово
Техподдержка Битрикс24 коробка	от 2 500 ₽	в час
Абонемент поддержки (4 ч)	от 10 000 ₽	в месяц
Администрирование сервера коробки	от 10 000 ₽	в месяц
Перенос коробки на новый сервер	от 30 000 ₽	разово

Цены «от»: точная смета — после разбора задачи, фиксируется в договоре. Все цены

Частые вопросы

Сколько стоит обновление Битрикс24 коробка?

Обновление BitrixVM и PHP начинается от 20 000 ₽. Итоговая сумма зависит от версии, числа доработок и состояния сервера, поэтому точную смету даём после аудита.

Что делать, если Битрикс24 коробка не работает после обновления?

Сначала смотрим логи и находим, какой модуль или шаблон конфликтует с новой версией ядра или PHP. Исправляем ошибки отдельной задачей. Если бэкап был сделан до обновления, система возвращается к рабочему состоянию.

Нужно ли обновлять PHP для Битрикс24?

Да, если версия PHP устарела или не поддерживается новым ядром. Перед переходом проверяем совместимость с модулями и при необходимости обновляем окружение BitrixVM.

Чем обновление BitrixVM отличается от обновления ядра Битрикс24?

BitrixVM — это окружение, на котором работает система: веб-сервер, PHP, база данных. Ядро — сама платформа Битрикс24. Часто обновляют оба компонента вместе, потому что они зависят друг от друга.

Можно ли обновить коробочную версию Битрикс24 без остановки работы?

Зависит от сервера и объёма работ. Заранее согласуем окно обновления, чтобы отделы продаж не теряли доступ в рабочее время. Перед началом делаем бэкап.

Обновление Битрикс24 коробка, BitrixVM и PHP